كثيرًا ما يصوّر الناس الأمر على أنه منافسة: هل الأفضل أن تكون ذكيًا أم ماهرًا في التعامل مع المشاعر؟ تشير الأبحاث إلى أن هذا هو السؤال الخطأ. فهما مهارتان مختلفتان، وأنت تحتاج إلى كلتيهما.
ما الذي يقيسه كلٌّ منهما
- معدل الذكاء يشمل الاستدلال وسرعة التعلّم والذاكرة العاملة وحل المشكلات.
- الذكاء العاطفي (EQ) يشمل قراءة المشاعر في نفسك وفي الآخرين، والتحكم في ردود أفعالك، والتعاطف، وإدارة العلاقات.
طوّر عالِما النفس جون ماير وبيتر سالوفي فكرة الذكاء العاطفي عام 1990، ثم اشتهرت بفضل كتاب دانيال غولمان الصادر عام 1995.
ماذا تقول الأدلة
يُعدّ معدل الذكاء من أفضل المؤشرات التي تتنبأ بالنتائج الدراسية وبالأداء في الوظائف المعقدة. أما مهارات الذكاء العاطفي، مثل ضبط النفس والتعاطف والتواصل، فتسهم في النجاح في القيادة والعمل الجماعي والعلاقات. والارتباط بين الاثنين ضعيف، لذا قد يتفوق شخص في أحدهما أو في كليهما، وقد لا يتفوق في أيٍّ منهما.
تنبيه واحد: تتفاوت اختبارات الذكاء العاطفي الشائعة كثيرًا في جودتها، والادعاءات بأن الذكاء العاطفي أهم «بمرتين من معدل الذكاء» لا تستند إلى دعم قوي. فتعامل مع الأرقام الجريئة بحذر.
كيف تنمّي ذكاءك العاطفي عمليًا
- سمِّ شعورك بدقة: «الإحباط» و«خيبة الأمل» يستدعيان تصرفين مختلفين.
- توقف قليلًا قبل أن ترد وأنت منزعج. حتى عشر ثوانٍ تُحدث فرقًا.
- اطرح سؤالًا إضافيًا قبل أن تفترض أنك تعرف ما يقصده محدّثك.
- انتبه لإشارات جسدك مثل تشنّج الكتفين أو تسارع دقات القلب: فهي إنذارات مبكرة.
- اسأل صديقًا تثق به عن الانطباع الذي تتركه لدى الآخرين، واستمع إليه دون أن تدافع عن نفسك.
يستطيع أعضاء Brain Club استكشاف جانبَي عقولهم مع اختبار الذكاء الحقيقي وبقية الاختبارات في مكتبة الاختبارات.